Perguntas Frequentes

Hypenza é uma plataforma de crescimento em redes sociais que oferece serviços de engajamento em cinco plataformas: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook e Twitter/X. Ajudamos pessoas físicas, empresas e influenciadores a crescerem sua presença nas redes sociais por meio de seguidores, curtidas, visualizações e inscritos.

Nunca pedimos sua senha nem seus dados de acesso. Só precisamos do seu nome de usuário ou do link da publicação. Com a entrega distribuída, um salto chama menos atenção, mas ninguém pode prometer que uma plataforma nunca vai agir contra uma conta. Nossa página de Segurança explica o que isso cobre e o que não cobre.

Não, jamais. Nunca solicitaremos sua senha, credenciais de acesso ou qualquer informação sensível da sua conta. Todos os nossos serviços funcionam por meio de URLs de perfis públicos e nomes de usuário.

Sim, a compra de serviços de engajamento em redes sociais é legal. No entanto, os termos de serviço de cada plataforma podem variar. Utilizamos métodos de entrega seguros, projetados para minimizar quaisquer riscos potenciais à sua conta.

Atualmente suportamos cinco plataformas: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook e Twitter/X. Nelas oferecemos 14 serviços de seguidores, curtidas, visualizações e inscritos.

Basta escolher o serviço desejado, selecionar a quantidade do pacote, inserir seu nome de usuário ou URL da publicação e adicioná-lo ao carrinho. Em seguida, vá para o checkout, informe seu e-mail e conclua o pagamento. A entrega começa assim que o pagamento é confirmado.

Sim! Para serviços como curtidas e visualizações, você pode selecionar várias publicações durante o checkout. A quantidade pedida será distribuída igualmente entre as publicações selecionadas.

Sim, os pedidos mínimos variam de acordo com o serviço. A maioria dos serviços começa a partir de apenas 10 a 100 unidades. Verifique a página do produto específico para ver as quantidades mínimas.

Nossos pacotes padrão atendem à maioria das necessidades, mas se você precisar de uma quantidade personalizada ou de uma solução especial, entre em contato com nossa equipe de suporte e atenderemos sua solicitação.

Sim! Nossos preços incluem descontos automáticos por volume. Quanto mais você pede, menor o preço por unidade. Pacotes maiores podem gerar uma economia de até 38% em comparação com pedidos menores.

A entrega começa assim que o seu pagamento é confirmado. Quanto tempo leva depende do serviço e da quantidade: pedidos pequenos costumam terminar no mesmo dia, os maiores levam mais tempo. Se você escolheu a entrega gradual, distribuímos o pedido ao longo do intervalo que você escolheu.

Alguns serviços deixam você escolher a entrega gradual. O pedido é então distribuído ao longo do intervalo que você escolher, em vez de chegar de uma vez, e o contador sobe aos poucos em vez de dar um salto. Serviços sem essa opção são entregues de uma vez.

Sim, você receberá um e-mail de confirmação do pedido com os detalhes de acompanhamento. Você também pode monitorar o progresso verificando diretamente sua conta nas redes sociais.

Atrasos podem acontecer com alta demanda ou quando uma plataforma muda algo. Se o seu pedido não tiver começado em 24 horas, escreva para nossa equipe de suporte. Respondemos em até 24 horas. Se a entrega não começar em 72 horas, você pode pedir o reembolso integral.

Você pode pagar com cartão, inclusive Apple Pay e Google Pay, ou com criptomoedas. O pagamento passa por um processador, então seus dados de cartão ou banco nunca chegam até nós. Os preços aparecem em USD, EUR, GBP, CAD ou AUD conforme a sua região, e todo pagamento é cobrado em dólares americanos.

O pagamento acontece no processador, nunca no nosso site, então não há dados de cartão ou banco para guardarmos. O checkout é criptografado e a única coisa que mantemos é o pedido e o e-mail que você informou.

Sim! Regularmente oferecemos descontos promocionais e códigos de cupom. Insira seu código no carrinho antes de finalizar a compra para aplicar o desconto. Siga-nos nas redes sociais ou assine nossa newsletter para ficar por dentro das últimas promoções.

Os preços aparecem em uma de cinco moedas conforme a sua região: USD, EUR, GBP, CAD ou AUD. De qualquer outro lugar, em dólares. O preço na sua moeda é uma conversão para referência. Todo pagamento é cobrado em dólares americanos, e o carrinho mostra o valor exato em dólares antes de você pagar. Seu banco ou sua carteira podem aplicar a própria taxa de câmbio.

Se a entrega não começar em até 72 horas depois da confirmação do pedido, você recebe o reembolso integral. Se só uma parte puder ser entregue, a parte não entregue é reembolsada proporcionalmente. Quando uma reposição ou um reinício resolve o problema, oferecemos isso primeiro, mas nesses casos você ainda pode pedir o reembolso. Pedidos entregues por completo não são reembolsados, e uma queda depois disso fica coberta pela reposição de 30 dias.

Todo pedido tem 30 dias de reposição. Se o número cair nos 30 dias após a entrega, escreva ao suporte com o número do pedido. Respondemos em até 24 horas e repomos sem custo. Há uma reposição por item. Ela não cobre quedas causadas por uma ação da plataforma contra a sua conta, por um post apagado ou por uma conta que ficou privada.

Escreva para support@hypenza.com com o número do seu pedido. Respondemos em até 24 horas. Um pagamento com cartão é reembolsado no cartão usado na compra. Um pagamento em cripto é reembolsado em criptomoeda para um endereço de carteira que você nos informar. Reembolsos aprovados são emitidos em até 10 dias úteis.

Após o término do período de garantia, podem ocorrer variações naturais. Recomendamos pedir um pouco mais do que o necessário para compensar possíveis reduções. Você também pode fazer um novo pedido para complementar sua contagem.

Nunca pedimos sua senha e não temos acesso à sua conta, porque recebemos só um link público. O que uma plataforma decide não está nas nossas mãos, e ninguém pode garantir que ela nunca vai agir contra uma conta. Distribuir um pedido maior faz um salto chamar menos atenção.

Armazenamos apenas os dados mínimos necessários para processar seu pedido: seu endereço de e-mail e as URLs/nomes de usuário das redes sociais que você fornece. Nunca armazenamos senhas ou informações financeiras sensíveis. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Com a entrega distribuída, um salto chama menos atenção. Ninguém pode prometer que uma plataforma ou um visitante nunca vai perceber.

Por trás dos nossos serviços há contas gerenciadas, com foto de perfil, bio e atividade. Elas foram pensadas para parecer usuários comuns, mas não são um público orgânico.