Política de Cookies

1. O que são cookies

Quando você acessa um site, ele pode gravar no seu aparelho pequenos arquivos de texto conhecidos como cookies. A função deles é registrar escolhas e comportamentos seus ao longo do tempo, evitando que você tenha de repetir essas informações em cada nova visita ou sempre que mudar de página.

Aqui no Hypenza, esses arquivos servem para guardar as configurações que você definiu, examinar o volume de acessos à plataforma e tornar sua navegação mais agradável.

2. Cookies que usamos

No nosso site, empregamos as categorias de cookies descritas abaixo:

Cookies essenciais

Trata-se de cookies indispensáveis para que o site opere de maneira adequada. Eles cuidam do controle de sessões, da autenticação, do carrinho de compras e dos mecanismos de segurança. Não é possível desligar os cookies essenciais sem prejudicar as funcionalidades centrais das páginas. Na ausência deles, recursos como acesso à conta e conclusão do pedido deixam de operar.

Cookies de análise

Com esses cookies, conseguimos compreender de que forma quem visita o site interage com ele. Recorremos ao Google Analytics com a anonimização de IP habilitada, ou seja, seu endereço IP integral jamais fica armazenado. Os cookies de análise reúnem dados anonimizados a respeito das páginas acessadas, da permanência no site e da origem do tráfego. Tais informações servem para aprimorarmos o conteúdo e a experiência de quem navega. Eles somente entram em operação depois que você consente.

Cookies funcionais

Já os cookies funcionais guardam a memória das suas escolhas, entre elas idioma, moeda e ajustes de exibição. Ainda que não sejam rigorosamente indispensáveis, contribuem para uma navegação mais fluida e adaptada a você.

3. Cookies de terceiros

Parte dos cookies presentes em nosso site é gravada por serviços externos que utilizamos para manter e aperfeiçoar o Hypenza. São eles:

• Google Analytics 4: grava cookies destinados à medição de tráfego e à geração de relatórios de uso em formato anonimizado.
• Ferramenta de pagamento em criptomoeda: pode gravar cookies enquanto você finaliza a compra, com a finalidade de concluir a transação em criptomoeda.
• Sentry: não grava nenhum cookie, porém recebe relatórios técnicos de erro que nos permitem corrigir falhas.
• Supabase: grava cookies ligados à autenticação da sua conta e ao controle das sessões abertas.

Cookies de publicidade ou de rastreamento pertencentes a terceiros não são autorizados por nós. Nada do que é coletado por meio do nosso site é comercializado com anunciantes nem aproveitado para veiculação de anúncios direcionados a você.

4. Como gerenciar cookies

O gerenciamento dos cookies fica sob o seu controle por meio das configurações do navegador que você utiliza. Praticamente todos os navegadores atuais oferecem as seguintes possibilidades:

• Consultar a lista completa de cookies guardados no seu dispositivo.
• Apagar cookies um a um ou remover todos de uma só vez.
• Recusar o armazenamento de qualquer cookie.
• Recusar somente os cookies definidos por terceiros.
• Autorizar o armazenamento de todos os cookies.

Caso você opte por desativar os cookies essenciais, a operação do site pode ser prejudicada. Determinadas funcionalidades, como o acesso à sua conta e a conclusão do pagamento em criptomoeda, podem deixar de responder como esperado sem esses cookies.

Para orientações detalhadas sobre esse gerenciamento, recorra à central de ajuda do seu navegador. Como cada navegador lida com as preferências de cookies à sua maneira, o caminho a seguir varia conforme o programa que você tem em uso.

5. Consentimento de cookies

Quando você acessa o Hypenza pela primeira vez, um aviso sobre cookies aparece na tela pedindo sua autorização. Por meio desse aviso, você decide quais categorias de cookies aceita utilizar.

Já os cookies essenciais permanecem sempre habilitados, uma vez que sem eles o site não consegue operar. Por esse motivo, não dependem de autorização sua.

Quanto aos cookies analíticos, eles somente passam a funcionar caso você concorde de forma expressa no aviso mencionado. Caso a sua resposta seja negativa, nenhum cookie desse tipo será gravado no aparelho que você estiver usando.

Suas escolhas sobre cookies podem ser revistas quando você quiser, bastando acessar a área de configurações de cookies aqui no site. Assim que forem salvas, as novas preferências passam a valer.

Gerenciamento de cookies

Você tem controle sobre os cookies utilizados durante a sua navegação na Hypenza. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas essa configuração pode ser alterada por você a qualquer momento, nas preferências ou nas opções de privacidade do próprio navegador que você utiliza.

Por meio dessas configurações, é possível bloquear cookies antes que eles sejam gravados, apagar os que já estão armazenados no seu dispositivo ou pedir que o navegador avise você sempre que um novo cookie for oferecido. Cada navegador organiza esses controles de forma diferente, portanto recomendamos consultar a seção de ajuda do programa que você usa para localizar o caminho correto.

Vale lembrar que recusar ou remover cookies pode interferir no funcionamento de partes do site. Recursos como manter você conectado à sua conta, guardar preferências entre visitas e concluir o fluxo de pedidos podem deixar de operar como esperado, e algumas páginas talvez precisem ser recarregadas com mais frequência. Nesses casos, a limitação decorre da sua escolha de configuração, e não de uma falha do serviço.

Cookies estritamente necessários não podem ser desativados pelos nossos painéis, já que sem eles o site não consegue entregar as funções básicas que você solicitou. Ainda assim, você continua livre para bloqueá-los pelo navegador, assumindo que a navegação ficará prejudicada.

Se você tiver dúvidas sobre quais cookies usamos, quiser revisar o consentimento dado anteriormente ou precisar de orientação para ajustar seu navegador, escreva para o nosso suporte. Nossa equipe responde dentro de 24 horas. O mesmo canal atende pedidos relacionados aos seus dados pessoais tratados por meio de cookies, conforme descrito nas demais seções desta política.

6. Alterações nesta política

Esta política de cookies poderá ser revisada de tempos em tempos, sempre que houver mudanças em nossas tecnologias ou nas exigências legais aplicáveis. Toda revisão passará a constar nesta mesma página, e a data de "Última atualização" indicada no início do documento apontará a versão mais recente.

Por isso, sugerimos que você volte a consultar esta página de tempos em tempos, para acompanhar de que forma utilizamos cookies.

7. Contato

Caso reste alguma dúvida a respeito desta política de cookies ou sobre a forma como utilizamos esses arquivos, fale com a nossa equipe.

E-mail: support@hypenza.com

Nosso atendimento responde às mensagens recebidas em até 24 horas.

Quer entender melhor de que maneira seus dados pessoais são coletados, tratados e protegidos por nós? Acesse a nossa Política de privacidade.