Datenschutzerklärung

Welche Daten wir von dir erfassen

Wir verarbeiten Angaben, die du uns unmittelbar selbst mitteilst, sobald du unsere Leistungen in Anspruch nimmst. Darunter fallen alle Daten, die bei der Erteilung eines Auftrags, bei einer Anfrage an unseren Support, bei der Anmeldung zu unserem Newsletter oder bei der Verwendung unserer kostenfreien Tools anfallen.

Angaben, die du selbst übermittelst

Gibst du eine Bestellung auf, so erfassen wir deine E-Mail-Adresse, die Links oder Social-Media-Profilnamen, die du zur Ausführung des Auftrags hinterlegst, sowie die Angaben zur Bezahlung, die im Rahmen einer verschlüsselten Kryptowährungszahlung abgewickelt werden. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht auf unseren Servern hinterlegt.

Meldest du dich für unseren Newsletter an, erheben wir deine E-Mail-Adresse sowie die von dir gewünschte Sprache. Wendest du dich an den Support, so erfassen wir jene Angaben, die du in deiner Nachricht selbst nennst. Anfragen an den Support beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Möchtest du für ein Produkt die 30-tägige Nachfüllung in Anspruch nehmen, genügt eine Nachricht an unseren Support, wobei wir dabei die von dir übermittelten Auftragsdaten verarbeiten.

Daten, die automatisch erfasst werden

Sobald du unsere Website aufrufst, werden bestimmte technische Angaben automatisch erfasst. Dazu zählen deine IP-Adresse in anonymisierter Form, Art und Version deines Browsers, die Gattung deines Endgeräts, das eingesetzte Betriebssystem, die verweisende URL, die von dir aufgerufenen Seiten sowie die Dauer, die du auf diesen Seiten verweilst.

Zum Einsatz kommen bei uns Cookies sowie vergleichbare Technologien zur Nachverfolgung. Sie dienen dazu, dein Nutzungserlebnis zu optimieren, die Zugriffe auf unsere Website auszuwerten und nachzuvollziehen, wie unser Angebot genutzt wird. Die Steuerung deiner Cookie-Präferenzen bleibt dir überlassen: Du kannst sie entweder in den Einstellungen deines Browsers festlegen oder über unser Einwilligungsbanner für Cookies anpassen.

Kampagnen- und Verweisdaten

Beim Aufruf unserer Seite lesen wir die in deiner Besuchs-URL enthaltenen UTM-Parameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign) aus und erfassen zusätzlich die Referrer-Angaben, also die zuvor besuchte Quelle. Diese Angaben legen wir für einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen in Cookies ab. Schließt du bei uns eine Bestellung ab, ordnen wir die gespeicherten Werte deinem Auftrag zu. Auf diese Weise können wir nachvollziehen, über welche Werbewege du zu uns gefunden hast und welche unserer Marketingmaßnahmen tatsächlich Wirkung zeigen.

Zwecke der Verarbeitung deiner Daten

Die von uns erfassten Daten setzen wir für diese Zwecke ein:

Um deine Bestellungen entgegenzunehmen, abzuwickeln und die vereinbarte Leistung bereitzustellen, einschließlich der dafür notwendigen internen Verarbeitungsschritte
Um deine Zahlung in Kryptowährung zuzuordnen und den zugehörigen Vorgang korrekt zu verbuchen
Um dir Bestellbestätigungen sowie Statusmeldungen zum Fortschritt zukommen zu lassen und deine Anfragen an den Support innerhalb von 24 Stunden zu beantworten
Um Anliegen zu bearbeiten, die du uns im Rahmen der 30-tägigen Nachfüllung per Nachricht an den Support schickst
Um dir Werbemitteilungen zu senden, allerdings nur dann, wenn du dafür vorher deine Einwilligung erteilt hast; ein Widerruf ist dir jederzeit möglich
Um unsere Website, unser Leistungsangebot und den Ablauf für dich als Nutzer weiterzuentwickeln
Um Betrugsversuche, missbräuchliche Nutzung und sonstige schädigende Handlungen aufzuspüren und zu unterbinden
Um den für uns geltenden rechtlichen Vorgaben nachzukommen und unsere Nutzungsbedingungen geltend zu machen

Übermittlung an externe Empfänger

Deine personenbezogenen Daten werden von uns nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe deiner Informationen findet ausschließlich in den nachfolgend beschriebenen Fällen statt:

Dienstleister

Diese Unternehmen verarbeiten Daten in unserem Auftrag und erhalten jeweils nur das, was sie für ihre Aufgabe brauchen. Alle sind uns vertraglich verpflichtet, diese Daten zu schützen und für nichts anderes zu verwenden.

Vercel hostet die Seite und sieht die technischen Angaben jeder Anfrage, einschließlich deiner IP-Adresse.
Supabase betreibt unsere Datenbank: deine Bestellungen, dein Konto falls du eines anlegst, und jede Nachricht, die du uns schickst.
Resend versendet unsere E-Mails und erhält dafür deine Adresse und den Inhalt dessen, was wir dir schicken.
Cryptomus und NOWPayments wickeln die Zahlung ab. Du bezahlst dort, nicht bei uns, und wir bekommen nie Karten- oder Bankdaten zu sehen.
Sentry protokolliert technische Fehler, damit wir sie beheben können. Solche Meldungen können die aufgerufene Seite und Angaben zu deinem Browser enthalten.
Google Analytics misst die Nutzung der Seite und läuft nur, wenn du Analyse-Cookies zustimmst.

Wenn eine Bestellung ausgeführt wird, verlässt uns der öffentliche Link, den du angegeben hast, und eine Menge. Dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Zahlungsdaten sind nicht Teil dieses Schrittes.

Nutzungsauswertung

Um nachvollziehen zu können, wie unsere Website genutzt wird, setzen wir Analysewerkzeuge ein. Über diese Werkzeuge können anonymisierte Informationen zu deinem Nutzungsverhalten auf der Seite erfasst werden. Eine Zusammenführung dieser Analysedaten mit deiner Person findet bei uns nicht statt.

Rechtliche Verpflichtungen

Es kann vorkommen, dass wir deine Daten weitergeben müssen, sofern uns eine gesetzliche Vorschrift dazu verpflichtet, sofern uns eine rechtswirksame behördliche oder gerichtliche Anfrage erreicht oder sofern dies erforderlich ist, um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, die Sicherheit oder unser Eigentum zu wahren.

Cookies und Wiedererkennungstechniken

Auf hypenza setzen wir Cookies und vergleichbare Verfahren ein, damit unsere Leistungen funktionieren und wir sie weiterentwickeln können. Welche Kategorien dabei zum Einsatz kommen, zeigt die folgende Übersicht:

Notwendige Cookies: Ohne sie läuft die Seite nicht. Dazu zählen der Inhalt deines Warenkorbs, die von dir gewählte Sprache und die eingestellte Währung. Eine Abschaltung ist hier nicht möglich.
Statistik-Cookies: Sie zeigen uns, wie Besucher sich auf der Seite bewegen und was genutzt wird. Wir aktivieren sie ausschließlich, wenn du zustimmst.
Werbe-Cookies: Über UTM-Parameter messen wir damit, welche unserer Kampagnen tatsächlich greifen. Auch hier erfolgt das Setzen nur nach deiner Zustimmung.

Deine Auswahl kannst du jederzeit anpassen, entweder über das Einwilligungsbanner auf unserer Seite oder direkt in deinem Browser. Sei dir jedoch darüber im Klaren: Nimmst du den notwendigen Cookies die Grundlage, kann es sein, dass Teile der Website nicht mehr richtig arbeiten.

Speicherdauer

Deine personenbezogenen Daten verbleiben nur so lange bei uns, wie dies für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke notwendig ist. Konkret gilt Folgendes:

Bestelldaten: Wir behalten sie 3 Jahre, um buchhalterische und rechtliche Vorgaben einhalten zu können
E-Mail-Adressen für den Newsletter: Diese bleiben gespeichert, bis du dich abmeldest
Analysedaten: Aggregierte und anonymisierte Auswertungen bewahren wir ohne zeitliche Begrenzung auf, während persönliche Kennungen nach 26 Monaten gelöscht werden
Cookies: Sitzungs-Cookies verfallen, sobald du deinen Browser schließt; dauerhafte Cookies haben je nach Einsatzzweck eine Lebensdauer zwischen 30 Tagen und 1 Jahr
Schriftverkehr mit dem Support: Diesen speichern wir bis 2 Jahre nach dem letzten Kontakt

Deine Rechte (DSGVO und weitere Regelungen)

Je nachdem, wo du dich aufhältst, stehen dir bestimmte Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten zu. Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in einem Rechtsgebiet mit vergleichbaren Vorschriften wohnst, zählen dazu die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Du kannst eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die bei uns zu dir vorliegen
Recht auf Berichtigung: Du kannst verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten richtigstellen
Recht auf Löschung: Du kannst die Entfernung deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst verlangen, dass wir die Nutzung deiner Daten begrenzen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst deine Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern
Recht auf Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
Recht auf Rücknahme der Einwilligung: Beruht eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du diese jederzeit zurückziehen

Möchtest du eines dieser Rechte in Anspruch nehmen, schreib uns einfach an support@hypenza.com. Eine Antwort auf deine Anfrage erhältst du innerhalb von 30 Tagen.

Schutz deiner Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzvorkehrungen ein, damit deine personenbezogenen Daten nicht unbefugt eingesehen, verändert, weitergegeben oder zerstört werden. Dazu zählen unter anderem die folgenden Vorkehrungen:

Übertragungswege werden über TLS/SSL verschlüsselt, sodass Daten auf dem Transportweg geschützt sind
Sensible Informationen werden auch im gespeicherten Zustand verschlüsselt abgelegt
Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und auf den aktuellen Stand gebracht
Der Zugriff durch Mitarbeitende ist auf das beschränkt, was für die jeweilige Aufgabe tatsächlich benötigt wird
Die eingesetzte Infrastruktur richtet sich nach anerkannten Sicherheitsstandards

Trotz dieser Vorkehrungen gilt: Weder eine Datenübertragung über das Internet noch eine elektronische Speicherung lässt sich zu 100 % absichern. Eine vollständige Sicherheit deiner Daten können wir daher nicht zusichern.

Datenweitergabe ins Ausland

Es kann vorkommen, dass deine Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes gespeichert und verarbeitet werden. Die von uns genutzten Server und die dazugehörige technische Infrastruktur sind in den Vereinigten Staaten und in Europa angesiedelt. Sobald Daten über Ländergrenzen hinweg übertragen werden, achten wir darauf, dass angemessene Schutzmechanismen greifen, wozu insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) zählen.

Daten von Minderjährigen

Unser Angebot ist nicht für Personen bestimmt, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren werden von uns nicht bewusst erfasst oder verarbeitet. Erlangen wir Kenntnis davon, dass uns dennoch Daten einer Person unter 16 Jahren vorliegen, veranlassen wir die Löschung dieser Angaben. Hast du den Verdacht, dass ein Kind uns personenbezogene Daten überlassen hat, wende dich bitte per Nachricht an support@hypenza.com.

Hinweise zum Datenschutz bei Hypenza

Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten bei Hypenza anfallen, wozu wir sie einsetzen und wie wir sie sichern. Transparenz und der Schutz deiner Privatsphäre sind für uns verbindlich.

Aktualisierungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich gelegentlich ändern, etwa wenn wir unsere Abläufe anpassen, neue Technologien einsetzen, sich rechtliche Vorgaben verschieben oder andere Umstände dies erfordern. Sollten wesentliche Anpassungen erfolgen, machen wir das für dich sichtbar: Wir passen das Datum „Zuletzt aktualisiert" am Kopf dieser Seite an und weisen dich, wo es angebracht erscheint, zusätzlich darauf hin, beispielsweise über eine E-Mail oder einen deutlich platzierten Hinweis auf der Website.

Schau am besten von Zeit zu Zeit selbst in diese Datenschutzerklärung hinein, damit du immer weißt, auf welche Weise wir mit deinen Daten umgehen und sie schützen.

So erreichst du uns

Solltest du Fragen, Bedenken oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen Daten haben, wende dich gerne an uns:

Reaktionszeit: Anfragen mit Datenschutzbezug beantworten wir nach Möglichkeit innerhalb von 24 Stunden

Darüber hinaus steht dir das Recht zu, dich mit einer Beschwerde an die für dich zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, falls du den Eindruck hast, dass wir dein Anliegen nicht zufriedenstellend behandelt haben.