Häufig gestellte Fragen

Hypenza ist eine Social-Media-Wachstumsplattform, die Engagement-Services auf fünf Plattformen anbietet: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook und Twitter/X. Wir helfen Einzelpersonen, Unternehmen und Influencern, ihre Social-Media-Präsenz durch Follower, Likes, Views und Abonnenten zu steigern.

Wir fragen nie nach deinem Passwort oder deinen Login-Daten. Wir brauchen nur deinen Benutzernamen oder den Link zum Beitrag. Eine gestaffelte Lieferung macht einen Sprung weniger auffällig. Dass eine Plattform nie gegen ein Konto vorgeht, kann dir aber niemand versprechen. Was das abdeckt und was nicht, steht auf unserer Seite zu Sicherheit.

Nein, niemals. Wir werden dich nie nach deinem Passwort, Login-Daten oder sensiblen Kontoinformationen fragen. Alle unsere Services funktionieren über öffentlich zugängliche Profil-URLs und Benutzernamen.

Ja, der Kauf von Social-Media-Engagement-Services ist legal. Allerdings können die Nutzungsbedingungen einzelner Plattformen variieren. Wir verwenden sichere Liefermethoden, die potenzielle Risiken für dein Konto minimieren.

Wir unterstützen aktuell fünf Plattformen: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook und Twitter/X. Auf diesen fünf bieten wir 14 Services rund um Follower, Likes, Views und Abonnenten an.

Wähle den Service, den du willst, such dir ein Paket aus, gib deinen Benutzernamen oder die Post-URL ein und leg alles in den Warenkorb. Dann gehst du zur Kasse, gibst deine E-Mail ein und schließt die Zahlung ab. Die Lieferung startet, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Ja! Bei Services wie Likes und Views kannst du beim Checkout mehrere Posts auswählen. Die bestellte Menge wird gleichmäßig auf deine ausgewählten Posts verteilt.

Ja, die Mindestbestellmengen variieren je nach Service. Die meisten Services starten bereits ab 10-100 Einheiten. Prüfe die jeweilige Produktseite für Mindestmengen.

Unsere Standardpakete decken die meisten Anforderungen ab. Wenn du aber eine individuelle Menge oder eine Sonderanfrage hast, kontaktiere unser Support-Team und wir kümmern uns darum.

Ja! Unsere Preise beinhalten automatische Mengenrabatte. Je mehr du bestellst, desto niedriger ist der Preis pro Einheit. Größere Pakete können dir bis zu 38 % gegenüber kleineren Bestellungen sparen.

Die Lieferung startet, sobald deine Zahlung bestätigt ist. Wie lange sie dauert, hängt vom Service und von der Menge ab: Kleine Bestellungen sind oft am selben Tag fertig, größere brauchen länger. Hast du die schrittweise Lieferung gewählt, verteilen wir die Bestellung über das Zeitfenster, das du ausgesucht hast.

Bei manchen Services kannst du eine schrittweise Lieferung wählen. Die Bestellung wird dann über das gewählte Zeitfenster verteilt, statt auf einmal anzukommen, und die Zahl steigt gleichmäßig statt in einem Sprung. Services ohne diese Option liefern auf einmal.

Ja, du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Tracking-Details. Du kannst den Fortschritt auch direkt auf deinem Social-Media-Konto überprüfen.

Verzögerungen können vorkommen, wenn viel los ist oder eine Plattform etwas ändert. Ist deine Bestellung nach 24 Stunden noch nicht gestartet, schreib unserem Support-Team. Du bekommst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Startet die Lieferung nicht innerhalb von 72 Stunden, kannst du die volle Rückerstattung verlangen.

Du kannst mit Karte zahlen, auch über Apple Pay und Google Pay, oder mit Kryptowährung. Bezahlt wird bei einem Zahlungsdienstleister, deine Karten- oder Bankdaten erreichen uns also nie. Preise siehst du je nach Region in USD, EUR, GBP, CAD oder AUD. Abgebucht wird jede Zahlung in US-Dollar.

Bezahlt wird beim Zahlungsdienstleister, nie auf unserer Seite, deshalb gibt es bei uns gar keine Karten- oder Bankdaten zu speichern. Der Checkout selbst läuft verschlüsselt, und wir behalten nur die Bestellung und die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast.

Ja! Wir bieten regelmäßig Werberabatte und Gutscheincodes an. Gib deinen Code im Warenkorb vor dem Checkout ein, um deinen Rabatt anzuwenden. Folge uns in sozialen Medien oder abonniere unseren Newsletter für die neuesten Angebote.

Preise siehst du je nach Region in einer von fünf Währungen: USD, EUR, GBP, CAD oder AUD. Überall sonst in Dollar. Der Preis in deiner Währung ist eine Umrechnung zur Orientierung. Abgebucht wird jede Zahlung in US-Dollar, und den genauen Dollarbetrag zeigt dir der Warenkorb vor dem Bezahlen. Deine Bank oder deine Wallet rechnet eventuell mit einem eigenen Kurs um.

Startet die Lieferung nicht innerhalb von 72 Stunden nach der Bestätigung deiner Bestellung, bekommst du den vollen Betrag zurück. Lässt sich nur ein Teil liefern, erstatten wir den nicht gelieferten Teil anteilig. Wo ein Refill oder ein Neustart das Problem löst, bieten wir das zuerst an, die Rückerstattung kannst du in diesen Fällen trotzdem verlangen. Vollständig gelieferte Bestellungen werden nicht erstattet, ein späterer Rückgang fällt unter den 30-Tage-Refill.

Zu jeder Bestellung gehören 30 Tage Refill. Sinkt die Zahl innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, schreib dem Support mit deiner Bestellnummer. Du bekommst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, und wir füllen kostenlos auf. Pro Posten gibt es einen Refill. Nicht abgedeckt sind Rückgänge, weil eine Plattform gegen dein Konto vorgegangen ist, ein Beitrag gelöscht wurde oder das Konto privat ist.

Schreib an support@hypenza.com und nenn deine Bestellnummer. Du bekommst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Eine Kartenzahlung erstatten wir auf die Karte, mit der du bezahlt hast. Eine Kryptozahlung erstatten wir in Kryptowährung an eine Wallet-Adresse, die du uns nennst. Genehmigte Rückerstattungen gehen innerhalb von 10 Werktagen raus.

Nach Ablauf der Garantiezeit können natürliche Schwankungen auftreten. Wir empfehlen, etwas mehr zu bestellen, als du brauchst, um mögliche Rückgänge auszugleichen. Du kannst auch eine neue Bestellung aufgeben, um deine Zahlen aufzufüllen.

Wir fragen nie nach deinem Passwort und haben keinen Zugriff auf dein Konto, denn wir bekommen nur einen öffentlichen Link. Was eine Plattform entscheidet, liegt aber nicht in unserer Hand, und niemand kann garantieren, dass sie nie gegen ein Konto vorgeht. Eine größere Bestellung zu verteilen, macht einen Sprung weniger auffällig.

Wir speichern nur die Daten, die zur Bearbeitung deiner Bestellung nötig sind: deine E-Mail-Adresse und die Social-Media-URLs oder Benutzernamen, die du angibst. Passwörter oder sensible Finanzdaten speichern wir nie. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Eine gestaffelte Lieferung macht einen Sprung weniger auffällig. Dass eine Plattform oder ein Besucher es nie bemerkt, kann dir niemand versprechen.

Hinter unseren Services stehen verwaltete Accounts mit Profilbild, Bio und Aktivität. Sie sind so angelegt, dass sie wie normale Nutzer aussehen, sind aber kein organisches Publikum.