Nutzungsbedingungen

Dein Einverständnis mit diesen Regelungen

Wenn du die Website von Hypenza (hypenza.com) aufrufst oder verwendest und wenn du die dort bereitgestellten Leistungen in Anspruch nimmst, erkennst du damit diese Nutzungsbedingungen als verbindlich an. Solltest du mit ihnen nicht einverstanden sein, bitten wir dich, von einer Nutzung unserer Dienste abzusehen.

Es steht uns frei, diese Bedingungen zu jeder Zeit anzupassen oder neu zu fassen. Sobald eine geänderte Fassung auf dieser Seite veröffentlicht ist, entfaltet sie ihre Wirkung. Nutzt du unsere Dienste nach einer solchen Veröffentlichung weiter, wertet dies als dein Einverständnis mit der geänderten Fassung.

Umfang unseres Angebots

Über Hypenza kannst du deine Sichtbarkeit und Interaktion auf sozialen Plattformen ausbauen, konkret auf Instagram, TikTok, YouTube, Facebook sowie Twitter/X. Zum Leistungsumfang zählen unter anderem Follower, Likes, Views, Kommentare, Shares und weitere Interaktionsformen, die wir für dein Profil oder deine Beiträge bereitstellen.

Die Abwicklung erfolgt ausschließlich durch uns, über unsere eigenen Bestell- und Liefersysteme. Welche Merkmale eine Leistung genau hat, wie sie ausgeliefert wird und in welchem Zeitrahmen dies geschieht, entnimmst du der Beschreibung auf der jeweiligen Produktseite.

Wir legen Wert darauf, unsere Leistungen zutreffend darzustellen. Eine Gewähr dafür, dass sämtliche Leistungsbeschreibungen, Preisangaben oder sonstige Inhalte auf dieser Website lückenlos, auf dem neuesten Stand oder frei von Fehlern sind, übernehmen wir jedoch nicht.

Voraussetzungen für deine Teilnahme

Um unsere Dienste in Anspruch nehmen zu können, ist ein Mindestalter von 16 Jahren erforderlich. Wenn du eine Bestellung abschickst, erklärst du verbindlich und bestätigst damit, dass du dieses Alter von 16 Jahren erreicht hast und rechtlich in der Lage bist, einen bindenden Vertrag abzuschließen.

Es liegt in deiner Verantwortung, dich zu vergewissern, dass die Art, wie du unsere Dienste einsetzt, mit sämtlichen Gesetzen und Bestimmungen vereinbar ist, die in deinem Rechtsgebiet gelten. Eine Verwendung unserer Dienste für rechtswidrige Zwecke ist untersagt.

Auftragserteilung und Entgelt

Jede Bestellung bedarf unserer Annahme und setzt voraus, dass die gewünschte Leistung verfügbar ist. Es steht uns frei, einen Auftrag ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen oder nachträglich aufzuheben, etwa dann, wenn wir Anhaltspunkte für betrügerisches Verhalten oder eine missbräuchliche Nutzung sehen. Die Bezahlung erfolgt in Kryptowährung; erst nach bestätigtem Zahlungseingang gilt eine Bestellung als aufgegeben.

Preise

Welche Währung dir angezeigt wird, richtet sich nach der Sprach- beziehungsweise Regionseinstellung, die du gewählt hast. Der jeweilige Betrag ergibt sich dynamisch aus der von dir bestimmten Menge sowie aus Rabatten, die für größere Abnahmemengen greifen. Anpassungen unserer Preise können wir zu jeder Zeit und ohne vorherigen Hinweis vornehmen. Auf Bestellungen, die bereits bestätigt wurden, haben solche Anpassungen keinerlei Auswirkung; für dich gilt der Preis, der im Moment der Bestätigung festgestanden hat.

Abwicklung deiner Zahlungen

Sämtliche Zahlungen laufen ausschließlich über Kryptowährung und werden im Rahmen einer gesicherten Abwicklung verarbeitet. Deine vollständigen Zahlungsdaten werden dabei zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern hinterlegt oder dauerhaft gespeichert. Indem du eine Zahlung auslöst und übermittelst, erteilst du uns die Berechtigung, den für deine Bestellung fälligen Betrag einzuziehen.

Aktionscodes und Preisnachlässe

Für jeden Gutscheincode gelten die zu ihm gehörenden Konditionen, also etwa das Gültigkeitsende, ein erforderlicher Mindestbestellwert sowie Grenzen bei der Einlösung. Setzt du einen Code missbräuchlich oder abweichend von diesen Konditionen ein, dürfen wir ihn seine Gültigkeit verlieren lassen. Mehrere Gutscheine lassen sich nicht gemeinsam auf eine Bestellung anwenden, es sei denn, wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dies möglich ist.

Ausführung deiner Aufträge

Sobald du deine Bestellung bestätigt hast und deine Zahlung in Kryptowährung bei uns eingegangen ist, setzen wir alles daran, mit der Ausführung der beauftragten Leistung zeitnah zu beginnen. Wie lange die Abwicklung dauert, hängt von der gewählten Leistungsart und dem bestellten Umfang ab; einen ungefähren Zeitrahmen findest du jeweils auf der Seite des betreffenden Produkts.

Bei diesen Zeitangaben handelt es sich ausschließlich um Richtwerte und ausdrücklich nicht um zugesicherte Fristen. Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, etwa Änderungen an den Plattformen selbst, angepasste Schnittstellen oder ein besonders hohes Auftragsvolumen, können das Tempo der Ausführung verändern. Sollte es zu nennenswerten Verzögerungen kommen, unternehmen wir zumutbare Schritte, um dich darüber in Kenntnis zu setzen.

Es liegt bei dir, uns zutreffende und funktionierende Links, Profilnamen oder sonstige benötigte Daten zu übermitteln. Für Lieferungen, die wegen unzutreffender Angaben, eines auf privat gestellten Profils oder wegen Einschränkungen deines Kontos scheitern oder sich verzögern, können wir keine Haftung übernehmen. Zu jedem Produkt gehört ein Nachfüllzeitraum von 30 Tagen, den du auslöst, indem du dich schriftlich an unseren Support wendest; dort erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Zusage zum Nachfüllen

Zu jedem unserer Produkte gehört eine Refill-Garantie mit einer Laufzeit von 30 Tagen. Fällt die ausgelieferte Menge innerhalb dieses Zeitraums ab, gleichen wir den Verlust aus, ohne dass für dich weitere Kosten entstehen. Ausgelöst wird ein Refill, indem du dich an unseren Support wendest; Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Für die Garantie gelten diese Regeln:

Abgedeckt sind ausschließlich echte Rückgänge der Zahlen. Veränderungen, die auf dein eigenes Handeln zurückgehen, etwa das Entfernen von Beiträgen oder das Umbenennen deines Profils, fallen nicht darunter
Als Startpunkt der 30 Tage zählt der Tag, an dem die Lieferung vollständig abgeschlossen wurde
Ein Refill wird nur wirksam, wenn du ihn über unsere Support-Kanäle anforderst
Hat die jeweilige Social-Media-Plattform gegen dein Konto Maßnahmen eingeleitet, entfällt der Anspruch auf einen Refill
Pro Bestellposition steht dir genau eine Nachlieferung zu

Regelungen zur Erstattung

Deine Zufriedenheit mit unseren Leistungen ist unser Ziel. Für Rückerstattungen gelten folgende Regeln:

Volle Rückerstattung: Sollten wir es nicht schaffen, die Lieferung binnen 72 Stunden nach Bestätigung deiner Bestellung aufzunehmen, steht dir der komplette Betrag zurück
Anteilige Rückerstattung: Fällt die Lieferung geringer aus als bestellt und können wir die Restmenge nicht in einem angemessenen Zeitraum nachliefern, erhältst du für den nicht gelieferten Teil dein Geld zurück
Kein Anspruch auf Rückerstattung: Bei Bestellungen, die vollständig in der gebuchten Menge ausgeliefert wurden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Das gilt auch dann, wenn die Zahlen später wieder fallen. In diesem Fall greift die Refill-Garantie, die für jedes Produkt 30 Tage lang gilt und die du durch eine Nachricht an unseren Support in Gang setzt
Kein Anspruch auf Rückerstattung: Wenn eine Lieferung daran scheitert, dass du fehlerhafte Angaben gemacht hast, dein Konto auf privat gestellt ist oder auf deiner Seite Kontobeschränkungen bestehen

Möchtest du eine Rückerstattung geltend machen, schreibe unserem Support-Team unter support@hypenza.com und nenne dabei deine Bestellnummer. Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen in Kryptowährung an eine Wallet-Adresse, die du uns nennst.

Schutz deines Kontos und deiner Zugangsdaten

Nach deinem Passwort für soziale Netzwerke wirst du von uns zu keinem Zeitpunkt gefragt. Für die Erbringung unserer Leistungen ist dein Passwort nicht erforderlich, und du solltest es an niemanden weitergeben, der vorgibt, im Namen von Hypenza aufzutreten.

Die Absicherung deiner Social-Media-Konten liegt ausschließlich in deiner Hand. Für unbefugte Zugriffe auf diese Konten, die sich außerhalb unserer Dienste ereignen, haften wir nicht.

Verbotene Handlungen

Mit der Nutzung unserer Dienste sicherst du zu, diese nicht für die folgenden Zwecke einzusetzen:

Handlungen, die gegen anwendbares Recht, behördliche Vorgaben oder die Rechte anderer verstoßen
Mitwirkung an Vorgängen, die betrügerisch, arglistig oder auf Täuschung angelegt sind
Eingriffe, die unsere Systeme oder unsere technische Infrastruktur beeinträchtigen, blockieren oder über Gebühr belasten sollen
Zugriff auf unsere Website mittels automatisierter Programme wie Bots oder Scraper, sofern wir dies nicht vorab erlaubt haben
gewerbliche Weitergabe unserer Leistungen an Dritte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung
Beauftragung von Leistungen für Profile, die dir nicht gehören und für deren Verwaltung dir keine Befugnis erteilt wurde
Einsatz unserer Leistungen, um Dritte zu schädigen, zu bedrängen oder deren Identität vorzuspiegeln

Verstößt jemand gegen diese Bestimmungen, sind wir berechtigt, den Zugang zu unseren Diensten zu sperren oder zu beenden sowie weitere Aufträge dieser Person nicht anzunehmen.

Urheber- und Schutzrechte

Sämtliche Materialien, die auf der Website von Hypenza bereitgestellt werden, also unter anderem Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bildmaterial und Software, stehen im Eigentum von Hypenza beziehungsweise unserer Lizenzgeber und unterliegen dem Schutz der internationalen Urheber- und Markenrechtsbestimmungen.

Ohne dass wir dir vorab schriftlich zugestimmt haben, ist es dir untersagt, Inhalte unserer Website zu vervielfältigen, weiterzugeben, zu verändern oder daraus abgeleitete Werke herzustellen. Die Bezeichnung Hypenza, unser Logo sowie alle zugehörigen Kennzeichen sind Marken von Hypenza.

Begrenzung unserer Verantwortung

Soweit das geltende Recht dies erlaubt, übernehmen Hypenza sowie seine Geschäftsführer, Beschäftigten, Partner und verbundenen Gesellschaften keine Haftung für mittelbare Schäden, Begleitschäden, Sonderschäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz. Dazu zählen insbesondere, ohne darauf begrenzt zu sein, entgangener Gewinn, der Verlust von Daten sowie Einbußen beim guten Ruf, die aus deiner Nutzung unserer Dienste entstehen oder mit dieser zusammenhängen.

Sofern Ansprüche im Zusammenhang mit unseren Diensten geltend gemacht werden, ist unsere Haftung insgesamt der Höhe nach auf denjenigen Betrag begrenzt, den du für die betreffende Leistung entrichtet hast.

Manche Rechtsordnungen lassen den Ausschluss oder die Begrenzung einzelner Schadensarten nicht zu. Gilt für dich eine solche Rechtsordnung, so beschränkt sich unsere Haftung auf das Maß, das dort gesetzlich höchstens zulässig ist.

Ausschluss von Gewährleistungen

Wir stellen dir unsere Leistungen in der Form bereit, in der sie jeweils vorliegen und verfügbar sind, ohne jede Art von Zusicherung oder Gewährleistung, sei sie ausdrücklich erklärt oder stillschweigend mitgedacht. Das schließt insbesondere, aber nicht abschließend, stillschweigende Zusicherungen zur handelsüblichen Qualität, zur Tauglichkeit für einen von dir verfolgten Zweck sowie zur Freiheit von Rechten Dritter ein.

Wir sagen dir kein bestimmtes Resultat zu. Weder eine höhere Interaktionsrate noch eine größere Zahl an Followern noch ein Wachstum deines Unternehmens werden von uns versprochen. Betreiber sozialer Netzwerke dürfen ihre Algorithmen, Regelwerke oder Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, und solche Änderungen können darauf durchschlagen, wie gut unsere Leistungen wirken.

Zwischen uns und den sozialen Netzwerken besteht keinerlei Verbindung: Wir gehören zu keiner Plattform, werden von keiner unterstützt und sind mit keiner offiziell verbunden. Das gilt gleichermaßen für Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X und sämtliche weiteren Plattformen, für die du Leistungen bei uns beziehen kannst.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Für diese Nutzungsbedingungen gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate; nach diesem Recht sind sie auch zu verstehen und anzuwenden. Kollisionsrechtliche Verweisungsnormen bleiben dabei unberücksichtigt.

Sollten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder mit unseren Leistungen Meinungsverschiedenheiten entstehen, versuchen beide Seiten zunächst, diese im Wege redlicher Gespräche aus dem Weg zu räumen. Führt dieser Weg zu keinem Ergebnis, entscheiden über die Angelegenheit die zuständigen Gerichte der Vereinigten Arabischen Emirate.

Hinweis für Verbraucher: Deine zwingenden Ansprüche aus dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht werden durch keine Klausel dieser Bedingungen eingeschränkt oder ausgehebelt. Wenn wir eine Streitigkeit nicht untereinander klären können, schreib zuerst unserem Support, wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Diese Bedingungen schränken die Rechte nicht ein, die dir als Verbraucher nach dem Recht deines Wohnsitzlandes zustehen.

Hier findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Inanspruchnahme der Leistungen von Hypenza gelten. Nimm dir die Zeit, sie durchzulesen, damit du weißt, welche Rechte dir als Kunde zustehen und welche Pflichten du übernimmst.

Anpassungen dieser Regelungen

Diese Nutzungsbedingungen können von uns jederzeit angepasst werden, dieses Recht behalten wir uns ausdrücklich vor. Sollten wir wesentliche Anpassungen vornehmen, passen wir das oben auf dieser Seite genannte Datum „Zuletzt aktualisiert" entsprechend an und weisen dich unter Umständen zusätzlich über unsere Website oder per E-Mail darauf hin.

Nutzt du unsere Dienste weiterhin, nachdem die Änderungen veröffentlicht wurden, werten wir dies als dein Einverständnis mit der überarbeiteten Fassung. Bist du mit den aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden, ist die weitere Nutzung unserer Dienste durch dich einzustellen.

So erreichst du uns

Falls du Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden:

Support: support@hypenza.com
Bearbeitungsdauer: Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten