Nuestra garantía de servicio

Lo que sí prometemos

• Nunca una contraseña. Cada pedido se entrega con datos públicos: tu nombre de usuario o el enlace a la publicación. Nunca pedimos credenciales y no hay nada que instalar ni autorizar.
• Los pedidos empiezan en minutos. El procesamiento arranca a los pocos minutos del pago. Cuánto tarda en terminar depende del tamaño y de la plataforma en ese momento, por eso repartimos la entrega en lugar de soltarla de golpe.
• Reposición de 30 días. Si el recuento baja dentro de los 30 días posteriores a la entrega, lo reponemos sin coste adicional. Abajo está cómo se inicia.
• Respuesta en menos de 24 horas. Cada mensaje al soporte recibe respuesta en menos de 24 horas, también en fin de semana.

Cómo transcurre un pedido

El pago se confirma y el procesamiento empieza a los pocos minutos. A partir de ahí el recuento sube por etapas y no de una vez, porque una cifra que salta en un solo paso es justo lo que las plataformas notan.

Los pedidos grandes tardan más que los pequeños, y el mismo pedido avanza más rápido un día que otro. Por eso no damos una hora de finalización: el ritmo no depende solo de nosotros.

La reposición de 30 días

Todos los productos llevan reposición de 30 días. Si el recuento que pagaste baja dentro de esos 30 días, escribe al soporte con tu número de pedido y arrancamos la reposición; desde ahí sigue sola.

Cubre las caídas de la cantidad entregada. No cubre un recuento que baja porque se borró una publicación, una cuenta pasó a privada o la plataforma retiró el contenido, porque entonces ya no hay destino al que entregar.

Dónde termina la garantía, y por qué

• Ni una hora de finalización. Damos un inicio, no un plazo.
• Ni alcance ni ventas. Un contador de visualizaciones es un número bajo una publicación. Lo que pase después con la cuenta depende del contenido.
• Ni las decisiones de una plataforma. Ningún servicio controla lo que una plataforma hace con una cuenta, y quien diga lo contrario está adivinando.

Cómo lo arreglamos

Escribe al soporte con tu número de pedido. Con ese número localizamos el pedido sin hacerte antes una ronda de preguntas. La respuesta llega en menos de 24 horas.