Política de cookies

Definición de las cookies

Una cookie es un archivo de texto de tamaño reducido que queda guardado en el equipo o dispositivo desde el que accedes a una página web. Gracias a ellas, el sitio puede conservar la memoria de lo que haces y de los ajustes que eliges durante un periodo de tiempo, evitando así que tengas que configurarlos de nuevo cada vez que vuelves a entrar o que te desplazas de una página a otra.

En Hypenza recurrimos a estos archivos con tres finalidades: conservar las preferencias que hayas seleccionado, estudiar cómo se comporta el tráfico dentro de nuestra web y hacer que tu navegación resulte más cómoda.

Tipos de cookies que empleamos

En este sitio web empleamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies esenciales

Resultan imprescindibles para que la web opere correctamente. Se encargan de mantener las sesiones activas, verificar la autenticación, conservar el carrito de compra y sostener los mecanismos de seguridad. No es posible desactivarlas sin dañar las funciones básicas de la página. Si no estuvieran presentes, prestaciones como acceder a tu cuenta o completar el pago con criptomonedas quedarían inoperativas.

Cookies analíticas

Gracias a estas cookies podemos comprender de qué manera las personas que nos visitan usan el sitio. Recurrimos a Google Analytics con la anonimización de IP habilitada, de modo que tu dirección IP completa no queda registrada en ningún momento. Lo que se reúne son datos anonimizados relativos a las páginas que se consultan, la duración de la visita y el origen del tráfico. Con esa información trabajamos en mejorar nuestros contenidos y la experiencia de quien nos visita. Estas cookies únicamente se ponen en marcha si nos das tu consentimiento.

Cookies funcionales

Estas cookies guardan la memoria de tus preferencias: el idioma elegido, la moneda y los ajustes de visualización. Aunque no son estrictamente imprescindibles, contribuyen a que tu navegación resulte más cómoda y ajustada a ti.

Cookies de proveedores externos

Ciertas cookies presentes en nuestra web no las colocamos nosotros, sino servicios externos de los que nos apoyamos para hacer funcionar y perfeccionar Hypenza. Estos son:

• Google Analytics 4: guarda cookies destinadas a medir el tráfico y elaborar informes de uso sin datos identificables.
• El sistema de pago con criptomonedas: durante la operación puede guardar cookies necesarias para completar la transacción.
• Sentry: no guarda ninguna cookie, aunque sí recibe reportes técnicos de errores que nos permiten reparar fallos.
• Supabase: guarda cookies vinculadas a la autenticación de tu cuenta y al mantenimiento de tu sesión.

En nuestro sitio no tienen cabida las cookies de publicidad ni las de rastreo ajenas. Nada de lo que se recopile aquí se pone a la venta a anunciantes, ni sirve para mostrarte anuncios segmentados.

Cómo puedes configurar las cookies en tu navegador

Las cookies están bajo tu control: puedes administrarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador. Prácticamente todos los navegadores actuales te ofrecen estas opciones:

• Consultar el listado completo de cookies guardadas en tu equipo.
• Suprimir cookies concretas o vaciarlas todas de una sola vez.
• Rechazar cualquier cookie sin excepción.
• Rechazar solo las cookies procedentes de terceros.
• Autorizar todas las cookies.

Recuerda que, si inhabilitas las cookies imprescindibles, el sitio puede dejar de comportarse como debería. Determinadas funcionalidades, entre ellas el acceso a tu cuenta o la confirmación de un pago en criptomonedas, quizá no lleguen a completarse correctamente cuando faltan esas cookies.

Si necesitas indicaciones concretas, revisa el centro de ayuda del navegador que tengas instalado. Cada uno organiza estos ajustes a su manera, de modo que el recorrido exacto variará según la herramienta que estés usando.

Tu autorización para el uso de cookies

Cuando accedes a Hypenza por primera vez, se muestra un aviso de cookies que te pide autorización. Desde ese mismo aviso decides qué categorías de cookies aceptas.

Las cookies imprescindibles permanecen activas en todo momento, ya que sin ellas el sitio no puede operar correctamente. Para su uso no hace falta que nos des tu autorización.

En cambio, las cookies analíticas únicamente se instalan cuando lo autorizas de forma expresa mediante el aviso de cookies. Si decides negarte, no se guardará ninguna cookie analítica en tu equipo.

Tienes la posibilidad de modificar tus preferencias siempre que lo desees a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web. Cualquier modificación que hagas surtirá efecto desde ese mismo momento.

Control de las cookies

Puedes decidir en todo momento qué cookies aceptas y cuáles no. Al entrar por primera vez en Hypenza verás un aviso desde el que es posible aceptarlas todas, rechazar las que no sean necesarias o abrir el panel de preferencias y activar cada categoría por separado. Las cookies imprescindibles para que la web funcione se mantienen siempre activas, ya que sin ellas no podrías navegar ni completar un pedido.

Si cambias de idea, tu elección no queda cerrada: vuelve al panel de configuración de cookies enlazado en esta página y modifica tus preferencias cuando quieras. La retirada del consentimiento se aplica de ahí en adelante y no afecta a la licitud del tratamiento realizado mientras el consentimiento estuvo vigente.

También puedes gestionarlas desde tu navegador. Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera permiten bloquear cookies, borrar las ya guardadas o avisarte antes de instalar una nueva. Encontrarás estas opciones en el menú de ajustes o privacidad de cada navegador, y en su documentación de ayuda se explica el procedimiento concreto según la versión y el dispositivo que uses.

Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede alterar tu experiencia: algunas funciones podrían dejar de estar disponibles, tus preferencias no se recordarán entre visitas y ciertas partes del sitio quizá no se muestren correctamente.

Si te queda alguna duda sobre cómo tratamos las cookies o quieres ayuda para configurarlas, escribe a nuestro equipo de soporte y recibirás respuesta en un plazo de 24 horas.

Actualizaciones de este documento

Esta política de cookies puede ser modificada de tiempo en tiempo, según evolucione la tecnología que empleamos o varíen las exigencias legales que nos resulten aplicables. Toda modificación quedará publicada en esta misma página, y la fecha señalada como "Última actualización" en el encabezado indicará cuál es la versión vigente más reciente.

Por ello, te sugerimos consultar esta página ocasionalmente, de modo que estés al corriente de la forma en que utilizamos las cookies.

Cómo comunicarte con nosotros

¿Te queda alguna duda acerca de esta política de cookies o del uso que hacemos de ellas? Escríbenos y te atenderemos.

Correo electrónico: support@hypenza.com

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