Preguntas frecuentes

Hypenza es una plataforma de crecimiento para redes sociales que ofrece servicios de interacción en cinco plataformas: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook y Twitter/X. Ayudamos a personas, empresas e influencers a aumentar su presencia con seguidores, me gusta, visualizaciones y suscriptores.

Sí, totalmente. Nunca pedimos contraseñas ni datos de acceso. Solo necesitamos tu nombre de usuario o la URL de la publicación para entregar el servicio. Nuestros métodos de entrega están diseñados para ser seguros para los algoritmos, así que tu cuenta permanece protegida durante toda la entrega.

No, nunca. Jamás te pediremos tu contraseña, credenciales de acceso ni información sensible de tu cuenta. Todos nuestros servicios funcionan con URLs de perfiles y nombres de usuario disponibles públicamente.

Sí, comprar servicios de interacción en redes sociales es legal. Sin embargo, las condiciones de uso de cada plataforma pueden variar. Usamos métodos de entrega seguros para reducir cualquier posible riesgo para tu cuenta.

Actualmente admitimos cinco plataformas: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook y Twitter/X. En ellas ofrecemos 14 servicios de seguidores, me gusta, visualizaciones y suscriptores.

Elige el servicio que quieres, selecciona la cantidad del paquete, introduce tu nombre de usuario o URL de publicación y añádelo al carrito. Después ve al checkout, introduce tu correo electrónico y completa el pago. Tu pedido empezará a procesarse de inmediato.

Sí. Para servicios como likes y visualizaciones, puedes seleccionar varias publicaciones durante el checkout. La cantidad comprada se repartirá de forma uniforme entre las publicaciones seleccionadas.

Sí, los pedidos mínimos varían según el servicio. La mayoría de los servicios empiezan desde 10-100 unidades. Revisa la página del producto concreto para ver las cantidades mínimas.

Nuestros paquetes estándar cubren la mayoría de necesidades, pero si necesitas una cantidad personalizada o una solicitud especial, contacta con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos.

Sí. Nuestros precios incluyen descuentos automáticos por volumen. Cuanto más pides, menor es el precio por unidad. Los paquetes grandes pueden ahorrar hasta un 38 % frente a pedidos más pequeños.

La mayoría de los pedidos empiezan a entregarse pocos minutos después del pago. Los pedidos pequeños suelen completarse en 1-2 horas, mientras que los más grandes pueden tardar hasta 24 horas para una entrega gradual y natural.

Entregamos de forma gradual para que el engagement parezca natural. Un aumento repentino de seguidores o me gusta podría resultar sospechoso para los algoritmos de las redes sociales. La entrega gradual protege tu cuenta y ayuda a lograr resultados duraderos.

Sí, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido. También puedes comprobar el progreso directamente en tu cuenta de redes sociales.

A veces puede haber retrasos por alta demanda o actualizaciones de las plataformas. Si tu pedido no ha empezado en 24 horas, contacta con nuestro equipo de soporte y lo resolveremos cuanto antes.

Ahora mismo el pago se hace con criptomonedas. Pagas a través de una pasarela, así que tus datos bancarios o de tarjeta nunca llegan hasta nosotros. Los precios se muestran en USD, EUR, GBP, CAD o AUD según tu región, y el cobro se hace en la moneda que ves al pagar.

El pago ocurre en la pasarela, nunca en nuestra web, así que no hay datos bancarios ni de tarjeta que podamos guardar. El proceso de compra va cifrado y lo único que conservamos es el pedido y el correo que nos diste.

Sí. Ofrecemos descuentos promocionales y códigos de cupón de forma regular. Introduce tu código en el carrito antes del checkout para aplicar el descuento. Síguenos en redes sociales o suscríbete a nuestra newsletter para ver las últimas ofertas.

Los precios se muestran en una de cinco monedas según tu región: USD, EUR, GBP, CAD o AUD. Desde cualquier otro sitio verás dólares. El tipo de cambio se aplica automáticamente y se cobra exactamente el importe que ves al pagar.

Si no podemos iniciar la entrega en un plazo de 72 horas, recibirás un reembolso completo. Si la entrega queda incompleta, recibirás un reembolso por la parte no entregada. Los pedidos completados no son reembolsables, pero pueden estar cubiertos por nuestra garantía de reposición.

La mayoría de nuestros servicios incluye una garantía de reposición, normalmente de 30 días. Si la cantidad entregada baja durante el periodo de garantía, repondremos la diferencia sin coste adicional. Solo tienes que contactar con soporte e indicar tu número de pedido.

Contacta con nuestro equipo de soporte en support@hypenza.com e incluye tu número de pedido. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días laborables a tu método de pago original.

Cuando termina el periodo de garantía, pueden ocurrir fluctuaciones naturales. Recomendamos pedir un poco más de lo que necesitas para cubrir posibles bajadas. También puedes hacer un nuevo pedido para reforzar tus números.

No. Usamos métodos de entrega seguros y compatibles con los algoritmos, y dosificamos los pedidos grandes para que se ajusten a un crecimiento natural. La seguridad de tu cuenta es el primer objetivo de cada método de entrega que usamos.

Solo guardamos los datos mínimos necesarios para procesar tu pedido: tu correo electrónico y las URLs o nombres de usuario de redes sociales que proporcionas. Nunca almacenamos contraseñas ni información financiera sensible. Consulta nuestra Política de privacidad para ver todos los detalles.

No. Nuestro engagement proviene de cuentas con apariencia real y se entrega gradualmente, por lo que no se distingue del crecimiento orgánico. No hay una forma fiable de que otros sepan que compraste servicios.

Nuestros servicios provienen de una red de cuentas con apariencia real, fotos de perfil, biografías y actividad. Aunque son cuentas gestionadas, están diseñadas para verse y comportarse como usuarios orgánicos.