La seguridad de tu cuenta es nuestra prioridad

Por qué nunca necesitamos tu contraseña

La entrega funciona con lo que ya es público. En un perfil, tu nombre de usuario; en una publicación, el enlace que cualquiera puede abrir. Nada de eso requiere acceso a tu cuenta, así que nunca pedimos contraseña, nunca enviamos una página de inicio de sesión, y no hay app que instalar ni permiso que conceder.

Sirve también como prueba para juzgar a otros: quien pide tu contraseña pide algo que el trabajo no necesita.

Qué pasa cuando pagas

Los pagos van por conexiones cifradas y procesadores establecidos. No vemos ni almacenamos datos de pago en ningún momento, y ningún cargo en tu extracto menciona un servicio de redes sociales.

Qué guardamos

Tu pedido, el enlace público o nombre de usuario que nos diste, y el correo para el recibo. Esa es toda la lista. Los datos viajan por TLS y no los vendemos ni los cedemos más allá de lo necesario para ejecutar el pedido.

Qué hace que una cuenta llame la atención

Las plataformas reaccionan a patrones, no a compras. Una cifra que salta en un solo paso, en una cuenta donde no ocurre nada más, es el patrón que atrae miradas. Una entrega repartida en el tiempo y proporcionada a lo que la cuenta ya hace es justo lo contrario.

No conocemos ningún caso en que un pedido de este tipo por sí solo haya provocado una suspensión. Nadie puede prometer más: las reglas de las plataformas cambian, y quien garantice algo aquí describe una decisión que no le pertenece.

Si notas algo

Los problemas de seguridad van a support@hypenza.com y se leen el mismo día. Todo lo demás va al soporte con tu número de pedido y recibe respuesta en menos de 24 horas.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden banear por comprar seguidores? No conocemos ningún caso en que un pedido de este tipo por sí solo haya causado una suspensión. Lo que llama la atención es un salto repentino desproporcionado para la cuenta, por eso la entrega se reparte. Nadie controla la política de una plataforma, así que trata cualquier garantía sobre esto como publicidad.

¿Y si el recuento baja tras la entrega? Todos los productos llevan reposición de 30 días. Escribe al soporte con tu número de pedido y la iniciamos; desde ahí sigue sola. Lo que cubre está en la Garantía de servicio.

¿Accedéis a mi cuenta o publicáis por mí? Nunca. No iniciamos sesión, no pedimos contraseña y no actuamos en tu nombre. La entrega usa solo tu nombre de usuario público o el enlace de la publicación.

¿Cómo protegéis mis datos de pago? Los pagos van por conexiones cifradas y procesadores establecidos, y nunca vemos ni almacenamos datos de pago. Los métodos disponibles se muestran en el checkout.